エージェント企業からの訂正要請

対応原則

• 原則は削除でなく訂正。投稿者の表現の自由と、対象の名誉の双方を尊重します。
• 明らかな権利侵害投稿 (個人名特定 / 連絡先漏洩 / 虚偽事実) はプロバイダ責任制限法 §3 に基づき 速やかに非公開化します。
• 事実誤認の訂正 は投稿者への意見照会後、合意できた場合に投稿者自身が編集、合意できなかった場合は運営が事実関係を確かめ、公開を続けるか非公開にするかを判断します。
• 意見・評価の表明 (主観評価) については、名誉毀損阻却 3 要件 (公共性 / 公益性 / 真実性) を満たすかを基準に判断します。

必要情報

• 対象 review の URL (口コミ単票 / プロフィールページ) または review ID
• 訂正を希望する箇所 (引用必須)
• 訂正内容 (事実に基づく具体的記述)
• 申請者の所属企業名・申請者氏名・連絡先 (e-mail / 電話)
• 代理人申請の場合は委任状の写し

申請方法

1. お問い合わせフォーム を開き、用件で「訂正要請 (エージェント企業)」を選んでください。
2. 対象の口コミの URL、事実と異なる箇所の引用、申請者の所属組織のご記入が必要です。 代理人による申請の場合は委任状の URL も併せてご記入ください。
3. 運営から受領確認を 3 営業日以内にご連絡します。
4. 必要に応じて追加資料の提出をお願いする場合があります。

対応期限の目安

受領確認

3 営業日以内

投稿者への意見照会

受領から 7 営業日以内に開始

初回回答

受領から 14 営業日以内

明らかな権利侵害投稿の非公開化

受領から 24 時間以内 (運営営業時間内)